社協が実施する福祉サービスに関する苦情相談

八王子社協の実施する福祉サービスについて、その実施内容の改善や質の向上を目的にサービスをご利用している皆さまの声を受け止め、解決する「苦情解決に関する仕組み」をつくっています。

☆八王子社協の実施する事業に関し、「苦情」がございましたら、下記の「苦情受付担当者」へお申し出ください。「苦情解決責任者」が皆さまとの話し合いを通じて、解決を図ります。

苦情受付担当

西田　佳子　福祉総務課　総務担当主査

横内　昭人　福祉総務課　生活支援相談担当主査

松重　香　　福祉総務課　権利擁護担当主査

二階堂孝典　福祉総務課　権利擁護担当主査

平　千尋　　市民力支援課主査

大和　智史　支えあい推進課主査

鈴木　秀治　学童保育課　学童事業担当主査（第1ﾌﾞﾛｯｸ）

矢崎　美穂　学童保育課　学童事業担当主査（第2ﾌﾞﾛｯｸ）

本橋　大輔　学童保育課　学童事業担当主査（第3ﾌﾞﾛｯｸ）

池　早苗　　学童保育課　学童事業担当主査（第4ﾌﾞﾛｯｸ）

苦情解決責任者

吉本由紀　福祉総務課長
大島和彦　支えあい推進課長
井出　勲　市民力支援課長
檜山　順　学童保育課長

第三者委員

苦情解決にあたり、公平性、社会的適正性、客観性を確保し、利用者保護の視点よる適切な対応を図るため、八王子社協が委嘱した方々です。本会の実施する福祉サービスに関する苦情は、下記「第三者委員」に直接お話いただくこともできますので、お気軽にお問い合わせください。