社協が実施する福祉サービスに関する苦情相談

 

八王子社協の実施する福祉サービスについて、その実施内容の改善や質の向上を目的にサービスをご利用している皆さまの声を受け止め、解決する「苦情解決に関する仕組み」をつくっています。

☆八王子社協の実施する事業に関し、「苦情」がございましたら、下記の「苦情受付担当者」へお申し出ください。 「苦情解決責任者」が皆さまとの話し合いを通じて、解決を図ります。

苦情受付担当

西田佳子 福祉総務課 総務担当主査

吉本由紀 福祉総務課 権利擁護担当主査

松重 香 福祉総務課 生活支援相談担当主査

横内昭人 市民力支援課 主査

一ノ瀬都 学童保育課 学童事業担当主査(第1ブロック)

倉持英之 学童保育課 学童事業担当主査(第2ブロック)

山本訓行 学童保育課 学童事業担当主査(第3ブロック)

一之瀬篤 学童保育課 学童事業担当主査(第4ブロック)

苦情解決責任者

大島和彦 福祉総務課長
尾嵜敏夫 市民力支援課長
井出 勲 支えあい推進課長
鈴木紀幸 学童保育課長

第三者委員

苦情解決にあたり、公平性、社会的適正性、客観性を確保し、利用者保護の視点よる適切な対応を図るため、八王子社協が委嘱した方々です。 本会の実施する福祉サービスに関する苦情は、下記「第三者委員」に直接お話いただくこともできますので、お気軽にお問い合わせください。

氏名 住所 備考
沖   清司 石川町 社会福祉士・介護福祉士
森   真一 諏訪町 高齢者施設 施設長
仲里千恵子 並木町 保育士・幼稚園教諭
長谷川妙子 打越町 保健師・看護師
小林 昭代 川口町 高齢こども行政職経験者

このページ内の情報に関するお問い合わせ先

八王子市社会福祉協議会(市役所8階)
総務担当

042-620-7338

042-623-6421

八王子市元本郷町3-24-1
八王子市役所内

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